1. 缺乏透明度：企鹅商城在推广“极速贷”服务时，并没有充分告知消费者可能存在的隐性条款，如高额的利息和滞纳金。这种信息的不透明导致了用户在签订合同时缺乏必要的了解，从而容易陷入困境。

2. 过度依赖算法：企鹅商城在处理用户的申请过程中，过度依赖于自动化的算法和数据分析。这可能导致对特定群体的歧视，比如信用记录不良的用户可能会被错误评估为潜在的风险客户。

3. 忽视消费者权益：尽管“极速贷”提供了便利，企鹅商城却没有有效保护消费者的权益。对于逾期还款的消费者，除了高额的滞纳金外，还可能面临法律诉讼的风险，这对于消费者来说是一种巨大的负担。

4. 数据安全问题：由于涉及大量的个人敏感信息，企鹅商城未能采取足够的措施来保护这些数据的安全。这不仅侵犯了用户的隐私权，也可能给平台带来法律风险。

1. 加强监管：政府和相关部门应加强对互联网贷款公司的监管力度，确保其业务操作符合法律法规要求，保护消费者的权益。对于违规操作的公司，应依法予以处罚，并及时公开曝光其不当行为。

2. 提升透明度：企业应主动向社会公布其业务模式、收费标准和风险管理策略等信息，让消费者能够全面了解产品特点和风险点。同时，建立有效的投诉机制，确保消费者的反馈能够快速得到响应和解决。

3. 强化算法审核：企业在利用人工智能技术进行风险管理和信用评分时，应严格审核其算法的合理性和公正性。避免因算法歧视造成的不公平现象。，应对算法结果进行定期审查和调整，以防止滥用和误用。

4. 重视用户体验：企业在设计金融产品和服务时，应充分考虑用户体验。对于可能存在的风险点，应提前进行提示和教育，帮助消费者做出明智的决策。同时，提供优质的客户服务，及时解答消费者的疑问和处理投诉。

5. 数据安全保护：企业应严格遵守数据安全法律法规，采取有效的技术手段保护用户的个人信息不被泄露。对于因管理不善造成的信息泄露事件，应及时进行调查和纠正，并向受影响的用户道歉和补偿。