融信优品乱扣费,还款后额度不恢复,谁来管管?
1万元的消费分期,分12期还款。在使用过程中,张先生发现,除了每月应还的本金和利息外,还多扣了一笔“账户管理费”。在咨询客服后,张先生得知这笔费用为每月50元,共计600元。而张先生并未在申请时同意此项费用。
1. 监管缺失
2. 利益驱动
3. 消费者维权意识薄弱
1. 完善监管制度
2. 提高金融企业自律意识
3. 增强消费者维权意识
1. 消费者在申请消费分期产品时,应仔细阅读合同条款,了解相关费用和条件,避免不必要的损失。
2. 监管部门应加大对金融产品的监管力度,严厉打击乱扣费等违法行为。
3. 金融企业应加强自律,提高服务质量,树立良好的企业形象。
4. 消费者维权组织应积极发挥作用,为消费者提供维权帮助。