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1. 学会倾听：倾听是沟通的第一步。在与人交流时，要学会倾听对方的意见和需求，这样才能更好地理解对方，找到解决问题的方法。
2. 表达清晰：在表达自己的观点时，要尽量做到清晰、简洁、有条理。避免使用模糊不清的语言，以免造成误解。
3. 保持耐心：沟通是一个双向的过程，需要双方共同努力。在沟通过程中，要保持耐心，不要因为一时的冲动而伤害到对方。
4. 学会道歉：在沟通中，难免会出现分歧和误会。学会道歉，能够化解矛盾，拉近彼此的距离。
5. 利用科技手段：在现代社会，科技手段为沟通提供了便利。例如，云荟易购等电商平台提供了在线客服、留言等功能，方便消费者与卖家沟通。
