优品花呗工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理
1. 消费者在支付过程中，发现花呗无法正常使用，尝试通过官方渠道联系客服；
2. 客服回应称，问题已反馈至相关部门，但具体处理进度不得而知；
3. 消费者再次联系客服，被告知需等待进一步通知；
4. 经过漫长的等待，消费者再次联系客服，客服却表示无权处理此类问题，建议其自行周转；
5. 消费者对这种“强行周转”的做法感到不满，认为这是对消费者权益的侵犯。
1. 温度：人性化服务的重要性
2. 尺度：高效处理与消费者权益的平衡
1. 加强员工培训，提升服务水平
2. 完善内部沟通机制，提高问题处理效率
3. 关注消费者权益，构建和谐金融环境
