牛牛商城甚至经常在本人工作上班时间联系
1. 电商平台追求销售额
2. 客户服务观念偏差
3. 缺乏有效的沟通机制
1. 影响工作效率
2. 损害企业形象
3. 法律风险
1. 电商平台应树立正确的客户服务观念,尊重用户的工作时间,避免在工作时间内频繁打扰。
2. 建立健全沟通机制,与用户保持良好沟通,了解用户需求,提高服务质量。
3. 用户在遇到职场打扰时,可向企业反映情况,寻求解决方案。同时,企业应重视用户反馈,及时调整服务策略。
4. 政府部门应加强对电商平台的监管,规范其经营行为,保障劳动者权益。