福花花商品货不对板，要求退款！
1. 保留证据：消费者在购买商品时，要妥善保管购物凭证、商品实物以及相关证据，以便在维权过程中有据可依。
2. 与商家沟通：发现商品货不对板后，消费者应第一时间与商家沟通，要求退货或退款。在沟通过程中，要保持冷静，理性表达诉求。
3. 寻求消费者协会帮助：若商家拒绝处理，消费者可以向当地消费者协会投诉，寻求专业机构的帮助。
4. 利用网络平台：消费者可以通过微博、微信等社交平台曝光商家行为，引起社会关注，促使商家主动解决问题。
5. 法律途径：在以上途径都无法解决问题的情况下，消费者可以依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
1. 原因分析
1）商家为追求利润，降低成本，使用劣质原材料或虚假宣传。
2）消费者维权意识薄弱，对商品质量缺乏关注。
3）监管力度不足，部分商家敢于铤而走险。
2. 对策建议
1）加强消费者教育：提高消费者维权意识，让消费者了解自身权益，敢于维权。
2）严格监管市场：加大对商家的监管力度，严厉打击虚假宣传、以次充好等违法行为。
3）完善法律法规：建立健全消费者权益保护法律法规，为消费者维权提供有力保障。
