小信优选希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难
1. 竞争激烈：随着信用消费市场的不断扩大，小信优选面临着来自各大平台的激烈竞争。为了在市场中脱颖而出，小信优选不得不采取更加严格的催收政策。
2. 还款压力：信用消费的本质是借贷，用户在享受便利的同时，也需要承担相应的还款责任。，部分用户由于经济状况不佳，无法按时还款，导致催收压力增大。
3. 法律法规：我国相关法律法规对信用消费催收行为进行了规范，但部分平台为了追求利益，采取过激的催收手段，加剧了用户的负担。
1. 张先生：张先生因家庭变故，导致经济状况恶化，无法按时还款。，催收人员却多次电话骚扰，甚至威胁要将其个人信息公布于众。
2. 李女士：李女士因患病，急需用钱，但催收人员却对她冷嘲热讽，甚至要求她分期还款，让她雪上加霜。
1. 完善法律法规：政府应加大对信用消费催收行为的监管力度，确保催收行为合法合规，切实保护用户的合法权益。
2. 提高催收人员素质：小信优选等信用消费平台应加强对催收人员的培训，提高其业务水平和职业道德，避免催收过程中出现无视用户困难的现象。
3. 建立沟通机制：小信优选等平台应建立完善的沟通机制，鼓励用户在遇到困难时及时反馈，以便平台了解用户实际情况，调整催收策略。
4. 引导用户理性消费：信用消费平台应加强用户教育，引导用户理性消费，避免过度负债。
