小信优选恶意扣除高额的服务费
1. 案例回顾
30%。张女士认为这是不合理的行为，遂联系客服，但客服以“平台规定”为由拒绝退款。
2. 高额服务费背后的真相
1）平台利润驱动：高额服务费可以为平台带来丰厚的利润，从而吸引更多商家入驻，扩大平台规模。
2）消费者维权意识薄弱：部分消费者对高额服务费缺乏了解，认为这是平台规定，难以维权。
3）监管力度不足：目前，我国对于线上购物平台服务费的规定尚不完善，监管力度有待加强。
1. 提高消费者维权意识
2. 关注平台规则，合理消费
3. 监督平台规范经营
4. 支持公平竞争，抵制不良商家
