欣欣花催收人员频繁拨打骚扰电话，骚扰家人朋友
1. 压力山大：催收工作本身就充满压力，面对逾期未还的客户，催收人员往往承受着巨大的心理压力。为了完成任务，他们不得不采取一些极端手段。
2. 管理不善：一些公司为了追求业绩，对催收人员的管理不善，导致他们为了完成任务不择手段。
3. 法律意识淡薄：部分催收人员对法律意识淡薄，不知道自己的行为已经触犯了法律。
1. 企业层面：企业应加强对催收人员的管理，建立健全的考核机制，确保他们合法合规地开展工作。
2. 法律层面：加大对骚扰电话等违法行为的打击力度，让违法者付出应有的代价。
3. 媒体层面：媒体应关注催收行业的现状，引导公众正确认识催收工作，消除对催收人员的误解。
4. 催收人员自身：催收人员应提高自己的法律意识，自觉遵守法律法规，以合法合规的方式开展工作。
1. 调整心态：面对压力，学会调整自己的心态，以平和的心态对待工作。
2. 提高沟通技巧：学习有效的沟通技巧，与客户建立良好的关系，提高还款率。
3. 关注法律法规：了解相关法律法规，确保自己的行为合法合规。
4. 关注心理健康：工作之余，关注自己的心理健康，学会放松身心。
