黑鲸商城恶意扣除高额的服务费
1. 收费依据：黑鲸商城声称，所收取的服务费是基于商品总价的一定比例，旨在为消费者提供更好的购物体验。，这一说法并未得到官方证实，消费者质疑其收费依据的合理性。
2. 收费透明度：在黑鲸商城的购物过程中，消费者并未在明显位置看到关于服务费的相关信息。直到支付环节，消费者才发现被扣除的费用。这种收费方式缺乏透明度，容易引起消费者的误解和不满。
3. 收费合理性：针对消费者质疑的收费合理性，有业内人士指出，电商平台的增值服务收费应当遵循市场规律，以消费者需求为导向。黑鲸商城所收取的高额服务费，是否超出了合理范围，值得深思。
1. 提高警惕：消费者在购物过程中，要关注商品价格、服务费等信息，提高警惕，避免落入消费陷阱。
2. 保留证据：在发现商家存在不合理收费行为时，消费者要积极收集证据，如聊天记录、支付凭证等，为维权提供有力支持。
3. 向监管部门投诉：消费者可以向市场监管部门投诉，寻求维权帮助。监管部门将依法对涉嫌违规的商家进行调查处理。
4. 倡导理性消费：消费者要树立正确的消费观念，理性购物，避免盲目追求低价而忽视商品质量和服务。
