秉鑫商城平台在还款日电话恐吓还款
1. **记录证据**:保存所有与该平台及通话有关的通讯记录、短信、邮件等,包括日期、时间、内容、参与人的姓名或昵称以及通话录音等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。
2. **联系客服**:通过官方渠道与平台客服取得联系。在沟通过程中,要详细说明自己的遭遇,并要求提供相应的解决方案。同时,保留好与客服的所有交流记录作为后续的证据。
3. **求助于消费者协会**:如果问题未能得到解决,可以向当地的消费者权益保护组织寻求帮助。消费者协会通常会给予消费者法律咨询和援助,协助消费者维护自己的权益。
4. **诉诸法律途径**:在万不得已的情况下,消费者可以选择通过法律途径解决问题。向人民法院提起民事诉讼,请求法院判决商家承担相应责任,包括但不限于退还已支付的费用、赔偿因恐吓行为所造成的损失等。